制作事例 / ご利用インタビュー

ショップ名	The Dive OHANA 様
所在地	大阪府大阪市北区豊崎1-4-5
お申し込みプラン	プレミアムプラン
URL	https://www.ohana-dive.com/

Interview ご利用インタビュー

ショップをオープンして、ホームページの有無が
信頼性に大きな差をもたらすことに気が付きました。

朝岡直啓様

ダイビングの経験を持つ人なら適切な提案をしてくれると思い依頼しました

The Dive OHANAのオープンに合わせてのホームページ制作を検討していました。「ダイビングに精通した人がスタッフの視点でホームページを制作する方が、より良いホームページが作れるのではないか」「ダイビングインストラクターの経験を持つ人がいるなら、ショップにとって適切な提案をしてくれるだろう」と考え、ビットノットさんにホームページ制作を依頼することにしました。

ホームページがあると信頼を獲得できることに気づきました

前職のダイビングショップでは、ホームページからの問い合わせは少なく、ほとんどがSNSのダイレクトメッセージを通じてだったため、「現代はSNSから顧客を獲得する時代で、ホームページ経由でお客様が来店することはほとんどない」と考えていました。

しかし、2023年4月にショップをオープンしてから振り返ってみると、ホームページの有無が外部からの信頼性に大きな差をもたらすことに気が付きました。例えば、お客様がショップを探す際や広告を出す際、またメディアに掲載を依頼する際など、ホームページはショップの顔となり、非常に重要で必要な存在であると実感しました。

ダイビングショップ専門の制作会社ならではの具体的なアドバイスをいただくことができました

ホームページ制作にあたり、他のショップとの差別化を図るために、「典型的なダイビングショップらしさをなくしたシンプルなデザイン」を意識しました。さらに、私たちはスタッフの魅力がお客様の支持に繋がると信じているため、「人を前面に打ち出したホームページ」を目指していました。
私自身はホームページ制作の知識が乏しいため、制作をお願いしたビットノットさんには、「こうした方が良い」という具体的なアドバイスを期待していたところ、期待通りのフィードバックを多数いただき、スムーズに進めることができました。

遠隔地でもオンラインの打ち合わせで制作をスムーズに進めることができました

OHANAが大阪に、ビットノットさんが沖縄に拠点を置いているため、打ち合わせはオンラインで行いました。初めはオンラインでのコミュニケーションに苦手意識がありましたが、徐々に慣れ、遠隔地でも顔を見ながら迅速に打ち合わせができる便利さを実感するようになりました。
最初は完成するホームページに対する不安もありましたが、提案された「典型的なダイビングショップらしさをなくしたシンプルなデザイン」というコンセプトが、利用者に分かりやすい形にされており、そのクオリティの高さに感動しました。

ホームページ制作後もアクセス解析を行い、データを元に戦略を策定し、内容の追加変更をしていっています

制作が終了した後も、私たちはグーグルアナリティクスを活用し、ビットノットさんと共にオンラインで月に一度アクセス解析を行っています。この解析を通じて、訪問者がサイトにどのようにホームページを訪れ、どのページが次のアクションにつながっているのかをデータで把握し、その結果をもとに次のマーケティング戦略を策定しています。アクセス解析の結果を基にした改善により、ショップのホームページが成長していくことを実感しています。

以前はホームページを多くの人が見ていないと思っていましたが、アクセス解析の数値を見てみると、予想以上に多くの人に利用されていることが分かりました。特に、リピーターだけでなく新規のお客様もサイトを訪れてくれていることが判明し、ホームページの改修やグーグルマップでの取り組みが成果を上げていると感じています。

ホームページの公開後も、定期的な更新や内容の追加の要望をするとすぐに反映してもらえるのは助かっています。
私たちの理想は、ホームページを通じてOHANAが安心して通えるショップだという印象をお客様に持っていただき、それが問い合わせへと繋がることです。

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